鸿厚堂 传承四百年中医智慧，深耕社区轻医养与居家养老新赛道

在大健康产业蓬勃发展的当下,人们对健康的需求日益多元化,从疾病治疗向预防、调养转变的趋势愈发明显,老年群体的养老与健康服务需求更是备受关注。深耕此领域的鸿厚堂,既承载着百年中医文化的厚重底蕴,又紧扣时代需求创新发展模式,在社区轻医养与居家养老领域不断探索,为不同人群提供全方位健康服务解决方案。

追溯鸿厚堂的历史,其根源可至明朝天启年间(1622 年)的冯氏名医世家,四百载的传承让其积淀了深厚的中医精髓。历经时光洗礼,鸿厚堂并未固步自封,而是紧跟时代步伐深耕大健康产业,构建起 “医 - 药 - 健 - 养” 一体化生态体系。如今,旗下已涵盖科技公司、健康管理公司、中医馆、连锁药房、文化养生馆等多个业务板块,形成了较为完善的健康服务产业链,为消费者提供多维度、一站式的健康解决方案。

在产品与服务体系构建上,鸿厚堂始终以品质为核心,从源头把控药材质量。其依托长白山优质药源产地优势,精选道地药材,秉持古法传承理念,将传统中药炮制工艺与现代健康需求相结合。在产品矩阵方面,打造了丰富的轻医养产品线,涵盖特膳膏方、艾灸系列、滋补系列、药茶系列、精品饮片等多个品类,满足不同人群日常滋补、健康调养的需求。

针对当下常见的亚健康问题及痛症困扰,鸿厚堂创新性地推出 “五位一体” 中医标准化诊疗方案,聚焦肩颈腰背痛等常见疼痛问题,通过 “针 - 药 - 推 - 熏蒸 - 正骨” 的综合疗法,为患者提供专业调理。其中,古法针灸疗法力求用针少、效果佳;百年传承的配方颇具特色;三步九法平衡推拿旨在恢复、打通人体经络;二十年精研的中药熏蒸则进一步助力身体调理。此外,针对睡眠障碍、焦虑症等问题,鸿厚堂也推出了相应的调理服务,从疏通解郁、调神化浊、补气养血等不同维度,为人们的身心健康保驾护航。

尤为值得关注的是,鸿厚堂在居家养老领域的深入布局。其居家养老服务中心在吉林省中医药协会、南关区民政局、吉林省养老协会的授权支持下,以社区为主体建立起鸿厚堂居家养老体验馆和慢病康复调理中心,致力于打造全方位服务平台,助力每位老人实现老有所养、老有所医、老有所乐,为缓解空巢老人、“老来漂” 等社会现象贡献力量。

为更好地服务老年群体,鸿厚堂居家养老服务中心整合多方优势资源,运用现代化企业管理手段与会员管理体系,以居家养老、中医服务进社区、基地体验及绿色生态产品服务为核心,通过综合配套服务提升老年人群生活品质,切实为政府分忧、为社会尽责。而这一系列服务的开展,离不开坚实的医疗支撑 —— 其医养结合模式依托南关区光明医馆,该医馆经营范围涵盖内科、口腔科、中医科、电诊科、妇产科等多个科室,营业面积约 1000 平米,同时引进进口雾化仪、牙齿检测仪器、氢分子免疫健康舱等先进治疗仪器,为患者提供舒适、专业的就诊环境。作为集中医养生理疗、中西医诊疗、健康管理、药品销售、居家养老服务、原生态地道药材供应、文化养生、学术交流于一体的综合型医疗机构,鸿厚堂始终秉承 “法古化新、鸿仁厚生” 的企业精神,持续专注大健康产业发展。

在居家养老服务的具体落地中,鸿厚堂旨在解决多项关键问题:其一,打通居家养老 “最后一公里”,让老人在家门口就能享受到专业养老服务;其二,重视专业培训,通过系统化培训确保服务人员专业素养,保障服务质量;其三,提供多元化服务,涵盖膳食指导、运动指导、医疗服务、文教活动、文化养生、紧急呼叫等,全面覆盖老人生活与健康需求;其四,打造共享社区,整合社区闲散劳动力,实现养老资源高效利用;其五,引入智能监测手段,借助智能设备与服务中心联动实现远程诊疗;其六,建立云端健康数据档案,方便子女随时查看老人健康状况,实现实时健康探查。

除居家养老服务外,鸿厚堂还积极拓展健康服务边界,由北京鸿厚堂集团创建了以健康服务为基础的健康管理品牌 —— 康界智联,打造健康资源整合平台。其中,康界智联健康超市由鸿厚堂联合鑫安阳光物业共同打造,倡导健康生活方式,传播科学健康知识,主营健康理疗、营养保健、膳食调养、健康日用等一站式平价精品健康产品,同时整合移动电商、社区购物、社区服务、养生养老、健康咨询、邻里商圈功能等资源,力求让消费者足不出户满足各类生活需求,践行 “霞满人生,互通互联” 的品牌理念,探索居家养老模式的社区化延展、物业公司增值业务发展及网格化下的物联新方向。

在服务不同群体方面,康界智联健康超市也形成了清晰的价值定位:为上游供应商提供新品牌推广与新零售渠道;为创业者打造多元化创收的合伙人模式;为实体店提供客流引入、业绩提升及异业联盟支持;为用户带来专业化服务与体验式消费。在盈利模式上,采用 “线下门店 + 线上小程序商城 + 社区营销 + 配送到家 + 无人售货” 的复合模式;运营中则突出三大特色,社区化方面聚焦 “最后一公里”,开展社区团购、社群营销与网格化管理,将门店作为提货点;体验式服务上,设立顾客 “体验专家”,提供个性化资讯服务,配备小食饮品区与休息区;专业化服务涵盖生活常用药品供应、物业缴费、健康管理及健康共享空间打造。此外,康界智联健康超市还实现了三大突破,一是构建 “超市 + 网格 + 配送” 的闭环供应模式,提供送货上门服务,满足居民即时需求;二是采用记账式会员卡,详细记录会员信息,精准输出会员政策并支持会员预付;三是开设养老端口,推出社区居家养老服务、养老一卡通(打通超市 — 药店 — 积分系统),以及包含数据采集、数据分析、健康报告、健康趋势预判、预警、引导就医在内的智慧养老与健康管理服务。

在品牌发展与合作模式上,鸿厚堂凭借多年实体店面经营经验,积累了扎实的顾客基础,形成了清晰且符合市场需求的定位 —— 以调养为主,契合当下消费者对健康养护的核心需求。为推动品牌更好地服务大众,同时为创业者提供机遇,鸿厚堂推出连锁招商合作模式,采用整店输出的方式,将成功运营多年的实体模式整套复制,降低创业门槛。

考虑到创业者可能面临的成本、技术、产品、营销、运营、人才等多方面难题,鸿厚堂构建了全方位的扶持体系。从前期的店铺定位、市场开拓,到后期的营销推广、运营管理,均提供专业支持,还为合作方提供免费培训,助力其培养专业人才。同时,通过体质辨识、健康管理、回访体系、项目卡项设计等专业配套服务,提升门店服务质量与客户满意度,帮助合作方更好地开展业务。

当下,“健康中国 2030” 规划纲要的出台为健康养生行业带来了政策红利,全民健康养生意识不断提升,亚健康人群及有肩颈腰腿问题的人群数量较多,老年群体对优质居家养老与健康服务的需求持续增长,理疗、轻医养与居家养老市场规模持续扩大,行业发展潜力可观。鸿厚堂凭借深厚的文化底蕴、完善的产品服务体系以及成熟的合作模式,正积极布局社区轻医养与居家养老市场,致力于让更多人享受到专业、便捷的健康服务,同时也为有志于投身大健康产业的创业者搭建了一个可靠的合作平台。

未来,鸿厚堂将继续秉持 “法古化新” 的理念,在传承中医文化精髓的基础上,不断创新服务模式与产品体系,进一步深耕社区轻医养与居家养老赛道,为推动大健康产业发展、提升全民健康水平与老年群体生活品质贡献更多力量。